金である製品・サービスに合わせよ

 
こんにちは。一般社団法人ビジネス速読協会　代表理事の内田ひろみです。今回は、全米屈指のベンチャー・キャピタリストによる成功する起業ノウハウの本です。ベンチャー・キャピタルからお金を引き出す方法から、採用術、人脈術まで取り扱うテーマは、多岐に渡っています。起業を検討中の方が読んでも面白いですし、企業人の方が自社のテーマの一つとして、参考にしてもよいと思います。
 

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本： 起業成功マニュアル
著者：ガイ・カワサキ氏
リンク：http://amzn.to/1ol9zJz
 
金である製品・サービスに合わせよ、さもなくばそれが金になるまで高めよ
 
ブランディングの極意といえるでしょう。金に相当するものを手がけていれば、失敗も多いかもしれないが、いずれ成功できる。金がなければ、ほぼすべてをうまくやり通せなければならない。だから、肩の力を抜いて、本質的に伝染しやすい製品・サービスを創造または発見しよう。と著者は記しています。
 
良くない製品・サービスを一生懸命セールスしても無駄なのです。本当に顧客が求めている物であれば、自然と伝染していくものです。ここで、人が口にしたくなる秘訣を８つピックアップしてお伝えします。
 
クール：クールとは美しいこと、かっこいいこと。クールとは他にないこと
有効：がらくたのブランディングはできない、機能しないものはブランディングには無理がある
独特：伝染しやすい製品は目に入りやすく、それ自体が宣伝となる。
常識はずれ：伝染しやすい製品は常識外れである。現状に混乱をきたすか、拒否反応をもたらすかのどちらかだ。
感動的：伝染しやすい製品・サービスは期待を上回る。期待を上回るので、消費者は嬉しくなる。
深い：伝染しやすい製品・サービスには「持続性」がある。使えば使うほど、その能力がわかってくる
贅沢：伝染しやすい製品・サービスを買うと、好きなだけ贅沢をした気分になる。
サポート：みごとなサポートを提供すれば、製品・サービスは伝染しやすくなる。

いかがでしたでしょうか？　最初は、８つのうち１つでも２つでも自分や自社のブランディングのためにできることから始めてもいいかもしれませんね。人は自分の想定以上のサービスを受けた時、その受けたサービスを一人のものにしておくのは苦手かもしれません。特に女性は（笑）。きっと、誰かにおしゃべりしたくなるでしょう。
 
マニュアルを見なくても操作できる商品
 
「箱」からとりだしたら、マニュアルなどを見ずに基本機能の操作ができるようでなければならない。iPhoneも直感的に操作できるようになっていますよね。マニュアルを読まずとも、顧客に満足してもらえる商品が大事です。
 
その一方で、優れたマニュアルと緻密な索引も必要だと著者は言っています。その製品・サービスが本当に良い物なら、マニュアルがよければよいほど、また顧客は満足し、口コミを発生させるのです。
 
そして、マニュアルには写真を使い、ときには自分の両親が使えるかどうか試してみましょう。自分の両親が簡単に使える商品・サービスであればそれは間違いなく世の中の人の噂にのぼってくでしょう。
 
追伸１：ガイさんのFAQが簡潔で本当に面白かったです。時々禅問答のようであり、核心をついた本質も盛りだくさんです。日本人からするとアメリカの話だし……と思ってしまうこともありますが、今の自分のちょっぴり背伸びをした部分を使って読むと参考になると思います。
 
追伸２：この本は、300ページ以上もあり内容も多岐に渡っています。私にはベンチャー・キャピタルの方々へ向けてのプレゼンというのは、今は必要のないことです。でも、プレゼンテーションの基本という観点で読むと大変参考になります。本は全て読む必要はありません、必要なところだけ読むスタイルを身につけてくださいね。
 
 

内田ひろみ

ＮＬＰトレーナー・研修講師

一般社団法人ビジネス速読協会代表理事

人の成長を組織の成長へと直結させるべく、ＮＬＰやＬＡＢプロファイルと言った 心理学/コミュニケーション手法を取り入れたセミナー・研修を実施。全ての人は、自分自身の中に必要なリソース（資質）を持っています。しかしながら、多くの人はそのリソースに気がつきません。ご自身の能力を高める方法（スキル、テクニック）をお伝えし、自分らしい生き方をする方をサポートしています。最近ではビジネス速読を広め、一人でも多くの方が 読書を通じて豊かな人生を送る1歩を後押ししています。

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